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Preguntas y respuestas sobre el funcionamiento de los bancos del 13 al 17 de abril

en Economía/General

A raíz del último comunicado del Banco Central, surgieron múltiples interrogantes acerca del funcionamiento de los bancos y de la atención al público. Aquí les presentamos algunas respuestas a esos interrogantes.

El Banco Central de la República Argentina difundió un nuevo comunicado con preguntas comunes a la mayoría de usuarios bancarios, que transcribimos a continuación:

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¿Los bancos abren para el público general? Sí, pero con algunas limitaciones y restricciones. Durante la semana del 13 al 17 de abril podrán asistir las personas con turno previo para realizar diferentes operaciones que no sean por ventanilla, tanto para cuentas de personas humanas como personas jurídicas.

Si soy una persona jubilada/pensionada ¿puedo operar por ventanilla? Sí. La atención por ventanilla queda exclusivamente reservada para el pago de jubilaciones y pensiones. Pero sólo los días que indica el calendario de la ANSeS. Si es jubilado o pensionado, no necesita turno, pero tiene que consultar a la ANSeS antes de acercarte a una sucursal.

¿Solo los jubilada/pensionada pueden operar por a la ventanilla? Sí. Solo los jubilados serán atendidos en las ventanillas.

¿En qué horario estarán abiertos los bancos? El horario de atención será de 10 a 17 en CABA y GBA, y en otras jurisdicciones se amplía dos horas luego del horario habitual del cierre.

¿Qué requisito necesito para ir al banco? Necesita sacar un turno por los canales que el banco ponga a disposición (el sitio web y otros canales). El banco otorgará un turno según el último número del DNI si es una persona humana, o del dígito verificador CUIT si representa a personas jurídicas.

¿Qué día puedo ir al banco? Sólo con el turno y el día que tenga asignado según la terminación de su DNI (si es persona humana) o el dígito verificador (si representa a una persona jurídica).

El calendario es el siguiente: 

El lunes 13, los terminados en 0 y 1

El martes 14, los terminados en 2 y 3

El miércoles 15, los terminados en 4 y 5

El jueves 16, los terminados en 6 y 7

El viernes 17, los terminados en 8 y 9.

*Las personas humanas se rigen por DNI y las personas jurídicas se rigen por CUIT

¿A partir de cuándo puedo pedir el turno? A partir del miércoles 8 de abril.

¿Puedo ir al banco sin turno? ¿Me atenderán igual? No. Solamente podrá ir al banco si cuenta con un turno previo.

¿Tengo que tramitar un permiso para circular para acercarme a la sucursal? El comprobante del turno gestionado previamente servirá como permiso de circulación y se le solicitará para ingresar al banco.

¿Puedo ir al banco a abrir una cuenta bancaria? Sí, pero recuerde primero sacar un turno con su banco reservando fecha para el día que le corresponda.

¿Qué operaciones puedo realizar que no requieran atención por ventanilla? Puede gestionar un préstamo, presentar documentación, ir a su casa de seguridad, hacer gestiones vinculadas a sus cuentas, tanto como persona humana como jurídica. Recuerde que para cualquiera de estos casos, debe gestionar el turno de manera anticipada y respetando el cronograma establecido de fechas según termina su DNI o CUIT, según el caso.

Necesito retirar dinero del cajero automático, ¿puedo ir cualquier día? Sí. Puede ir al cajero automático que se encuentre más cerca de su casa cualquier día y a cualquier hora. Además, las operaciones por cajero automático no generan cargos ni comisiones, sea o no cliente de la entidad financiera, hasta el 30 de junio.  También puede retirar dinero en comercios o puntos de extracción adheridos, como supermercados o farmacias más cercanos.

No soy cliente habitual del cajero automático más cerca de casa, ¿puedo retirar dinero igual? Sí. Todas las personas humanas y jurídicas podrán efectuar extracciones de al menos 15.000 pesos diarios, sin importar si son clientes o no de la entidad propietaria del dispositivo y la red que lo administra. NO podrán cobrarte comisiones ni cargos en ningún caso.

¿Puedo ir a una casa cambio? No. Las casas de cambio permanecerán cerradas para la atención al público presencial. No obstante, podrán operar en forma remota.

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